Pagar la factura de EPEC (Empresa Provincial de Energía de Córdoba) es una tarea esencial para millones de hogares en la provincia.
Sin embargo, muchas veces surgen dudas sobre cómo hacerlo correctamente, especialmente con los múltiples métodos disponibles hoy en día.
Ya sea que prefieras lo presencial o lo digital, este artículo te ofrece una guía clara y didáctica sobre las formas más comunes de pagar tu factura, consultar tu estado de cuenta y evitar problemas con el servicio.
Con información confiable y actualizada, te invitamos a seguir leyendo para resolver tus dudas de forma sencilla.
Encontrá respuestas útiles y aprendé a gestionar tus pagos de energía sin complicaciones. ¡Vamos al paso a paso!
¿Qué es EPEC y cómo funciona la factura?
La Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) es la encargada de suministrar energía eléctrica en la provincia de Córdoba, Argentina.
Como entidad estatal, regula, distribuye y cobra por el consumo de electricidad a usuarios residenciales, comerciales e industriales.
Cada factura de EPEC detalla distintos componentes importantes.
Estos incluyen el consumo medido en kilovatios hora (kWh), el costo por unidad de consumo, los impuestos aplicados, los cargos fijos, los cargos por conexión o mantenimiento, y eventuales ajustes tarifarios.
La factura también indica claramente la fecha de vencimiento y los medios de pago habilitados.
Es fundamental entender cada parte del resumen para saber qué estás pagando y evitar errores.
Además, conocer tu categoría de usuario (residencial, comercial, etc.) puede ayudarte a acceder a beneficios, subsidios o planes especiales según tu situación.
como cliente y las políticas vigentes. Durante este período se aplican recargos por mora diarios. Usuarios con buen historial de pago pueden recibir mayor tolerancia, mientras que clientes con antecedentes de mora pueden experimentar cortes más rápidos.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo hago para pagar la factura de EPEC?
Tenés múltiples opciones para pagar tu factura de EPEC: podés hacerlo en efectivo en oficinas comerciales de EPEC, bancos adheridos, Rapipago o Pagofácil. También podés pagar online a través del sitio web oficial de EPEC (www.epec.com.ar), mediante home banking de tu banco, o usando la aplicación móvil “Mi EPEC”. La opción más cómoda es configurar el débito automático, que te ofrece descuentos especiales y evita que te olvides de pagar.
2. ¿Cómo hago para ver mi factura de EPEC?
Para ver tu factura de EPEC podés: ingresar al sitio web oficial www.epec.com.ar en la sección “Mi EPEC” con tu número de cliente, descargar la aplicación móvil “Mi EPEC” en tu smartphone, llamar al 0800-777-3732 para consulta telefónica, o acercarte a cualquier oficina comercial. También podés solicitar que te envíen la factura por email para recibirla digitalmente cada mes.
3. ¿Dónde pagar EPEC en efectivo?
Podés pagar tu factura de EPEC en efectivo en varios lugares: oficinas comerciales de EPEC (horario de 7:30 a 13:30 hs), bancos adheridos como Banco Córdoba, Banco Nación, Santander, BBVA (horario de 10:00 a 15:00 hs), puntos de Rapipago y Pagofácil distribuidos en kioscos, farmacias y supermercados por toda la provincia (muchos con horarios extendidos y fines de semana).
4. ¿Cuándo te corta la luz EPEC por falta de pago?
EPEC puede cortar el suministro eléctrico cuando una factura permanece impaga por más de 30 días corridos desde su fecha de vencimiento. Sin embargo, suele otorgar un período de gracia de aproximadamente 15 días antes de proceder al corte, especialmente para usuarios con buen historial de pago. El tiempo exacto puede variar según las políticas vigentes y tu historial como cliente.
5. ¿Cómo se lee la boleta de EPEC?
La factura de EPEC contiene información clave: tu número de cliente (parte superior), período facturado, lecturas anterior y actual del medidor, consumo en kWh, importe a pagar, fecha de vencimiento, y código de barras para pagos. También incluye el detalle de tarifas aplicadas, impuestos, y cualquier descuento o recargo. El número de suministro es tu identificación única para todos los trámites.
6. ¿Cómo puedo imprimir una factura de EPEC con mi número de cliente?
Para imprimir tu factura de EPEC: ingresá al sitio web www.epec.com.ar, registrate en “Mi EPEC” con tu número de cliente, accedé a la sección “Mis Facturas”, seleccioná el período que necesitás, y hacé clic en “Descargar” o “Imprimir”. También podés usar la app “Mi EPEC” para descargar la factura en formato PDF a tu celular y luego imprimirla.
7. ¿Cómo puedo ver mi factura de luz?
Además de los métodos digitales mencionados, podés ver tu factura de luz física que llega mensualmente a tu domicilio. Si no la recibiste, podés solicitarla en oficinas comerciales de EPEC, llamar al centro de atención 0800-777-3732, o configurar la factura digital por email para recibirla directamente en tu casilla de correo.
8. ¿Cómo puedo saber el monto de mi factura personal?
Para conocer el monto de tu factura personal: consultá la factura física en la sección “Total a Pagar”, ingresá a www.epec.com.ar con tu número de cliente, usá la app “Mi EPEC”, llamá al 0800-777-3732 y proporcioná tu número de cliente, o acercate a cualquier oficina comercial con tu DNI. El monto incluye consumo, impuestos y cualquier recargo por mora si corresponde.
9. ¿Cuál es el número de suministro de EPEC?
El número de suministro de EPEC es tu identificación única como cliente, que figura en la parte superior de tu factura, generalmente compuesto por 8 a 10 dígitos. Este número es diferente al número de medidor y es el que necesitás para realizar cualquier trámite, consulta, o pago relacionado con tu servicio eléctrico. Es importante conservarlo para futuras gestiones.
10. ¿Cómo pagar una factura de luz en efectivo?
Para pagar en efectivo: llevá tu factura y dinero a oficinas comerciales de EPEC, bancos adheridos, o puntos de Rapipago/Pagofácil. En todos estos lugares, presentá tu factura, el personal escaneará el código de barras o ingresará los datos manualmente, pagás el monto indicado, y recibís un comprobante. Conservá siempre el comprobante como prueba de pago.
11. ¿Cómo hablar con alguien de EPEC?
Para contactar a EPEC: llamá al 0800-777-3732 (atención 24 hs, los 365 días del año), acercate a oficinas comerciales en horario de 7:30 a 13:30 hs, enviá un email a través del sitio web oficial, o usá el chat online disponible en www.epec.com.ar. Para reclamos específicos, también podés usar el sistema de reclamos online que te asigna un número de seguimiento.
12. ¿Cómo puedo leer mi factura de luz?
Para leer correctamente tu factura de luz: identificá el período facturado (mes/año), verificá las lecturas del medidor (anterior y actual), calculá el consumo (diferencia entre lecturas), revisá el importe total a pagar, confirmá la fecha de vencimiento, y verificá que todos los datos del domicilio y titular sean correctos. Si tenés dudas sobre algún concepto, consultá en oficinas de EPEC.
13. ¿Cómo puedo pagar mi factura EPEC online?
Para pagar online: ingresá a www.epec.com.ar, registrate en “Mi EPEC”, seleccioná “Pagar Factura”, elegí tu método de pago (tarjeta de débito, crédito, o transferencia), confirmá el pago y descargá el comprobante. También podés usar home banking de tu banco si tiene convenio con EPEC, o aplicaciones como Mercado Pago que incluyen pagos de servicios.
14. ¿Cuántas boletas de luz puedo deber en EPEC?
EPEC permite acumular generalmente hasta 2 facturas impagas antes de proceder al corte del servicio, aunque esto puede variar según tu historial de pagos y las políticas vigentes. Cada factura impaga genera recargos por mora que se acumulan diariamente. Te recomendamos no deber más de una factura para evitar recargos significativos y riesgo de corte del suministro.
15. ¿Cuánto tiempo después de vencido el recibo de luz se corta el suministro?
EPEC generalmente otorga entre 15 a 30 días después del vencimiento antes de proceder al corte del suministro, aunque el plazo exacto puede variar según tu historial como cliente y las políticas vigentes. Durante este período se aplican recargos por mora diarios. Usuarios con buen historial de pago pueden recibir mayor tolerancia, mientras que clientes con antecedentes de mora pueden experimentar cortes más rápidos.